Projektbeispiel Change

Restrukturierung

Das Geschäftsergebnis eines Dienstleistungsunternehmens hat sich in den vergangenen Jahren kontinuierlich verschlechert. Neben gravierenden Umsatzrückgängen steht auch das bisher erfolgreiche Geschäftsmodell in Frage: durch externe Einflussfaktoren entstehen nicht auszugleichende Einbrüche in den Gewinnmargen. Das Unternehmen steht alternativlos vor einem umfassenden Restrukturierungsprozess. Das Portfolio geplanter Maßnahmen sieht neben straffen Prozessoptimierungsvorhaben auch Aufgabenverlagerungen ins Ausland sowie einen umfassenden personellen Umbauprozess vor.
Im Rahmen eines kurzfristig umzusetzenden Zeitplans sollen Hierarchien flacher werden; ausgewählte Teilfunktionen werden outgesourct; Kompetenzanforderungen an die Mitarbeiter steigen. Durch diese Fokussierung der Arbeitsabläufe und eine erwartete deutliche Steigerung der Performance der Mitarbeiter soll die Mitarbeiterzahl reduziert werden können.
Trotz aller Interventionen darf das Unternehmen als Marke durch diesen Prozess weder in der Öffentlichkeit noch bei den Mitarbeitern Schaden nehmen. Auch der Betriebsrat soll konstruktiv mit eingebunden und am Prozess beteiligt werden.
Als Erfolgsfaktor und wichtiges Ziel wird definiert, die leistungsbereiten Mitarbeiter motiviert im Unternehmen zu halten, unterstützt durch Führungskräfte, die ihrer Rolle als Prozessbegleiter gerecht werden.

• Erarbeitung Projektdesign für den kompletten Change-Prozess
• Moderation der Verhandlungen mit den Betriebsräten
• Steuerung des Kommunikationsprozesses der geplanten Maßnahmen – Kommunikationskonzept, Guidelines, Gesprächsleitfäden
• Vorbereitung von Town Halls an allen Standorten – Präsentation, Training der Speaker
• Umfassendes Training und begleitendes Kleingruppencoaching der Führungskräfte – Rolle als Prozessbegleiter im Change-Prozess
• Entwicklung neuer Job Roles, Kommunikation und Operationalisierung
• Punktuelle Unterstützung der Führungskräfte vor Ort – Coaching, Teamentwicklungen
• Laufende Reviews